Causes de l'échec de la négociation cryptographique
Pour un chargement sécurisé de la page, le navigateur et le serveur échangent des clés cryptographiques. Si l'équipement TSPU tente de remplacer ou de filtrer sélectivement des fragments du paquet sécurisé Client Hello, le navigateur enregistre une altération de la structure TLS et interrompt instantanément la session à des fins de sécurité.
Méthodes de résolution de l'erreur de protocole
- vérifier l'exactitude de l'heure et de la date système sur l'appareil avec la synchronisation automatique activée
- vider le cache SSL dans les propriétés système du navigateur et les connexions réseau du système d'exploitation
- basculer vers un protocole de tunneling alternatif fonctionnel prenant en charge TLS 1.3
- désactiver temporairement l'analyse intégrée du trafic HTTPS dans l'antivirus tiers installé